الأسئلة الشائعة

افتح الخدمة التي تريدها (غرفة فندقية، باقة، مستشفى، عيادة، طبيب، مطعم أو مواصلات)، واختر التواريخ والخيارات، ثم أضفها إلى السلة. بعد ذلك انتقل إلى السلة، وأدخل بيانات المسافرين، واختر طريقة الدفع.

نعم. كل خدمة تضيفها تظهر كسطر مستقل في السلة، فيمكنك الجمع بين الإقامة والخدمات الطبية والمطاعم والمواصلات في حجز واحد.

يمكنك التصفح بدون حساب. لإتمام الحجز تحتاج إلى تسجيل الدخول أو إنشاء حساب مجاني، حتى نرسل إليك التأكيد ونحفظ حجوزاتك في ملفك الشخصي.

تحتاج الفنادق والمستشفيات وشركات النقل إلى اسم كل مسافر وبيانات وثيقة سفره لتأكيد الحجز. ولا نشارك هذه البيانات إلا مع مقدمي الخدمات الذين تحجز لديهم.

حسب الخدمة، يمكنك دفع المبلغ كاملاً عبر الإنترنت، أو دفع عربون عبر الإنترنت والباقي لاحقاً، أو الدفع عند الوصول. تظهر الطرق المتاحة لطلبك في صفحة إتمام الطلب.

يمكن عرض الأسعار بالدولار الأمريكي أو بالجنيه المصري. استخدم أداة اختيار العملة أعلى الصفحة، ويتم احتساب طلبك بالعملة التي اخترتها.

تتم معالجة الدفع بالبطاقة عن طريق مزود خدمة الدفع عبر اتصال مشفّر، ولا يحتفظ نوراق برقم بطاقتك.

تختلف شروط الإلغاء والتعديل حسب مقدم الخدمة والخدمة المحجوزة. تواصل معنا مع ذكر رقم طلبك وسنساعدك في التواصل مع مقدم الخدمة.

نعم. نوراق متاح باللغتين العربية والإنجليزية، ويمكنك التبديل بينهما من أداة اختيار اللغة أعلى الصفحة.

أنشئ حساب مقدم خدمة من صفحة التسجيل، واختر نوع الخدمة، ثم أكمل طلبك وارفع المستندات المطلوبة في مركز الطلبات.

يراجع فريقنا الطلبات المكتملة عادةً خلال 3 إلى 5 أيام عمل. وإذا كان هناك مستند ناقص أو يحتاج إلى تصحيح، فسنوضح لك المطلوب ويمكنك إعادة التقديم.